患者從來不是一個抽象的群體，而是每一個渴望健康、懷揣生活熱望的鮮活個體。本次患者周活動通過面對面的交流，讓患者的聲音被聽見、讓患者的期待被讀懂，并將“與患者一起，為患者服務”的企業理念深度融入每一日的工作實踐，從而為患者醫療旅程注入更多情感與溫度。
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搭建多元共情平臺，傾聽患者心聲
由蔻德罕見病中心主辦、施維雅中國支持的“你，就是全世界”心聲共鳴主題沙龍為本次患者周活動拉開了序幕。以“沉浸式情感交流”為核心，該活動邀請了患者組織代表、患者及其家屬、臨床醫生代表、分享親身經歷，在對話中凝聚多元視角，幫助醫療旅程的參與者深刻理解患者需求，從而為填補對疾病的認知局限與支持缺失奠定了堅實的情感基礎。本次主題沙龍得到了膠質瘤希望之家、遞愛之家、暖白小屋等多個患者組織的大力支持。
蔻德罕見病關愛中心創始人黃如方表示：“我們希望本次活動成為患者療愈旅程中的一個小小驛站，共同推動醫療體系關注患者真實需求。當科學與人文學相遇，當個體與群體共鳴，治愈便有了更完整的定義：不只是身體的康復，更意味著內心的平靜、情緒的舒緩與生命力的煥發。我們將繼續發揮支持和賦能患者社群的作用，在常規的醫療方案之外，將‘以患者為中心’的理念延伸到心理支持和情感關懷層面，為醫療旅程增添溫暖力量、點亮舒緩的明燈。”
暖白小屋患者社群運營負責人十七表示：“對我來說，全世界就是不被病痛困住的那些時刻——是病友教會我用幽默調侃副作用，把苦澀的治療變成彼此的小玩笑，因為真正定義我們的，從來不是疾病，而是我們對生命的堅持與向往。很高興我的分享能夠點亮別人的世界，而我也在這個過程中感受到世界溫暖的擁抱。”
遞愛之家患者事務負責人張振華表示：“陪伴是最溫柔的良藥，傾聽是最深的尊重。這次活動讓我感受到我們從來不是一個人在戰斗：有醫生用專業與共情護航，有患者組織搭建起溫暖的橋梁，有無數和我們一樣的家屬互相支撐。未來的路或許還會有坎坷，但我們的彼此陪伴、彼此傾聽，一定能和家人一起，在與疾病的對抗中，活出生命的尊嚴與力量。”
透明化呈現生產流程，筑牢質量與安全承諾
藥品質量是醫藥行業的基石，直接關系到患者的生命安全和健康。自2002年建成投產以來，施維雅天津工廠始終關注患者需求。在本次患者周期間，蔻德罕見病中心邀請20名患者代表參觀施維雅天津工廠，近距離觀察藥品從原料到成品的質量檢驗、生產制造以及倉庫存儲的完整歷程，直觀感受藥品生產的全環節質量把控和全流程生產管控，以及藥品存儲的全周期規范管理。
此次透明化參觀及藥品生產者如何堅守“患者至上”，提升患者用藥福祉的講座，不僅使患者代表了解到施維雅天津工廠在關注患者需求和改善患者體驗方面的長期努力，也讓施維雅員工在與患者的面對面交流中，現場了解和感受到患者的期待，清晰認識到自身工作對患者用藥安全的直接影響。進一步明確“守護患者用藥安全”是日常工作的核心準則，深化了患者至上、質量為本的工作理念，激發了全體員工更強的責任感與使命感。
創新互動凝聚共識，踐行患者至上
在本次患者周期間，施維雅通過“沉浸式體驗”和“行動轉化”的雙軌機制，系統性推動企業員工從理念認同到實踐落地的升級。“你，就是全世界”自拍挑戰邀請企業員工化身傳遞患者關懷的鮮活載體，使用定制化的數字相框，搭配個人承諾與祝福分享至個人社交媒體賬號，讓“關注患者需求、倡導人文關懷”的聲音突破企業邊界，觸達更廣泛社會大眾。
與此同時，施維雅組織全體員工圍繞“你，就是全世界”主題進行繪畫創作，用色彩勾勒對患者的牽掛、用文字書寫對醫療事業的熱忱、用各自的心意拼成共同的信念。施維雅中國六地辦公室的繪畫作品共同拼接成了一幅創意壁畫，作為“以患者為中心”的視覺象征進行長期展示，既定格企業員工對患者的初心，更時刻提醒企業員工在日常工作將“患者至上”的理念作為每一項活動的核心。
未來，施維雅將持續開展患者關愛與提升疾病認知的活動，并堅持在藥品生命周期的所有階段與患者組織開展合作，從而為患者帶來更好的醫療解決方案，以支持他們的全治療過程。以創新驅動滿足中國患者需求，施維雅將不斷探索更優質的醫療解決方案，為患者提供更貼心的人文關懷，用實際行動詮釋“你，就是全世界”的深刻內涵，為改善患者福祉貢獻更多力量。
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